Hoe betrouwbaar is de Clinic app?
De conversatie in de app wordt volledig gegenereerd door Artificial Intelligence. De betrouwbaarheid van diagnoses en adviezen zijn doorgaans minstens net zo goed als die van en (huis)arts. Om grote fouten te vermijden of te corrigeren kijkt de (huis)arts altijd mee naar de gesprekken zoals die gevoerd zijn. Het doel van de app is vooral om door middel van digitale triage vast te stellen wat de medische casus is. Niet zozeer om daar in de app direct een oplossing voor te geven.
Zijn de gegevens van patient en arts veilig?
Hoewel de app natuurlijk een paar gegevens van de patiënt kent (naam, geboortedatum, emailadres), worden die gegevens nooit gebruikt om de conversatie met AI te voeren. Daarom kan het voorkomen dat de app nog eens naar de leeftijd van de patiënt vraagt. De persoonsdata worden conform de eisen van ISO27002, NEN7510 en AVG opgeslagen en beveiligd. De berichten van telefoons richting de LLM’s (Large Language Models) worden geencrypt verzonden en bevatten geen persoonsgegevens en kunnen dus niet worden herleid naar een persoon. Wij gebruiken geen gegevens voor andere doeleinden.
Welke talen worden in de app ondersteund?
Feitelijk worden alle officiële talen ondersteund. In Nederland is dat bijvoorbeeld wel het Fries, maar niet Limburgs, omdat dat als dialect wordt gezien. Als het schrift van een bepaalde taal bijvoorbeeld cyrillisch is dan wordt dat ook door de app gebruikt. Bij sommige telefoons is het ook mogelijk de berichten in te spreken in al die talen.
Worden consulten via de app vergoed?
De Clinic app kan alleen gebruikt worden door behandelaars met een BIG registratie. Aangezien die registratie openbaar is controleren wij of de identiteit van de aanvrager klopt. Voor behandelaars die die BIG registratie hebben geldt dat zorgverzekeraars deze digitale consulten vergoeden op basis van de tijd die een consult heeft geduurd.